Sosiale medier og senior-generasjonen !

Foredrag på First Tuesday - nettverket med mye IKT og media bransje-folk - Rockefeller 30.august (barbert ned til 3 minutter, men her legges hele ut)
ca 600 mennesker - god respons og mange leads !
ppt-foilene kan du få ved å sende din mailadresse til leif.w.erichsen@gmail.com !
........

SM for seniorer –
mulig eller ønskelig?  

Rockefeller – First Tuesday 30.august 2011

Leif W. Erichsen – innovatør og digital entusiast (med geriatrisk forutsigbarhet)

----------

På noen minutter skal jeg vekke opp noen av dere, provosere noen  – men tilslutt komme med et godt tilbud for samarbeid til alle som er her i kveld !

- Hvem her ikveld har ikke foreldre, besteforeldre eller bekjente  i aldersgruppen over 60  år ??

Alle jeg treffer rundt omkring ønsker det aller beste for sine egne familiemedlemmer, opphav og bekjente som har passert terskelen inn til senior-livet. Dette slik at en god, trygg og verdig alderdom kan oppnåes! Men det store spørsmålet er "hvordan"- og hvem har noe godt og fornuftig å tilby - utover gode råd for fysisk aktiviteter, ernæringsråd og gode lege-sentere ??

-         Er det noen mening med at opptil 1 million nordmenn skal være utestengt fra digitale sosiale medier/platformer, bare fordi "bransjen" har fokus på brukergrensesnitt og plattformer som ikke passer for litt stive fingre og tiltagende GT-slørende blikk og kanskje litt dårlig hukommelse på hvor start-appen på smartphonen igangsettes?

-         Eller tror dere at digital eldreomsorg kun kan bygges inn i noen få nye omsorgsboligprosjekter hvert år for å lage remote sykehjemsløsninger?

Fremtidens raskest voksende målgruppe for IKT har stor alderssammensetninger, vil stille store krav, gladelig betale egenandel for å teste ut nye trygghet- og omsorgsmuligheter!

Dette er bra for dere som leverandører ! Og det vil bli bra for våre seniorer!

Bilde 2

Hagenutvalget leverte en fremragende NOU rapport i juni i år – noe av det beste som er skrevet av offentlige utredninger; les den og posisjoner dere hvis dere vil ha begeistrede brukere og endre adferden til de offentlige kundene ---- de vil lete etter nye innovative leverandører i hele landet i tiden som kommer!

–       Men dere kan også gi deres foreldre eller besteforeldre det beste de ønsker seg; gi dem trygghet og verdighet i senior-livsfasen!

–       Stay Close!  

Stort potensiale!

De fleste av dere i IKT-bransjen – som er her i kveld – leter etter gode oppdrag for å dra ”mest mulig” ned fra WEB/Portal-løsningen  og ned på små mobil-skjerm- med tuchscreens som er flotte for salvebehandlede skrukkede hender! 

Hypede IT-områder har vi sett før – men SM (og digitale medier/tjenster)-slik de fleste definerer i dag,  vil kunne ”ekskludere senior-befolkning” – og etablere et ”digitalt klasseskille”  som vil vekke større oppsikt hos forskerne om noen  år enn de utfordringene vi hadde da HjemmePC-ordningen ble født i 1997!

Bilde 3 Sosiale medier, samfunnsengasjement  og brukerinnvolvering er ikke forbeholdt  den unge, friske ”mobil-generasjonen” ?

-         Og SM for seniorer er ikke noe kinky nytt, men SM for seniorer vil måtte utvikles på de eldres premisser!

….fordi stive fingre gjør at det blir vanskelig å skrive kommentarer på facebook langt ut i predement livsstadie... så noen må lage et bedre brukergrensesnitt! Her er det !  

-         Dette er egentlig ikke annerledes enn måten vi gjorde det på da vi løftet opp Multimedia, e-learning  og internett inn i norske hjem på 90-tallet –og mange pølsefingre kom i gang med mail, regneark  og opplevde internettuniverset! Nå skal denne generasjonen videre!

Det betyr = mer voicemail/ videomail/ gruppesamtale online for å være en del av det sosiale fellesskapet....  

Bilde 4   Seniorer vil drive frem nytt innhold på nye mediumer:

-         Senior-video-blogger  med de gode ”bestemors historier  

-          ”Tennis-turnering” og  trim-øvelser over Wii-plattformen

-         Diagnose, eller oppfølging av fastlegen direkte på skjermen

-         La ikke en valgfleskdiskusjon om gps-tracking og robot-kjeledyr for en liten gruppe ødelegge for de brede, digitale ”smarte hender” Det kommer mye nye gode ideer i tiden fremover!

-         Senior-SM vil inkludere mange av dere – raskere enn de fleste tror i dag!

o      Som Pårørende, bekjente, leger, frivillighetsorg og dere som jobber i kommuners ytre omsorgsapparat –og som godt fremskredent senior selv!

Nye løsninger og innovasjoner kommer fra hele verden, og skal adapteres inn i den norske virkelighet. (80% er elendig /20%=bra)  men det blir nok færre bokstaver på klaveret og mer lyd&bilde på større formater enn det   vi ser i dag!

Så noen av dere tenker nok;

-         bra, dette spiser lagringskapasitet og krever servere, security ++, UC-løsninger - bredbånd og dubbeditter med timebasert hjemmesupport…

-         flott med opplæringstimer for målgruppe som faller i søvn under ”taste-testen” og som kommunen betaler for

-         Men noen av dere bør starte opp med å dra erfaringer på egen hjemmefront – med foreldre- bekjente -  som kanskje bor på andre siden av bygrensen eller er igjen i nordnorge!

God senioromsorg starter ved at vi alle blir bedre til direkte dialog med ”våre” nærmeste – og digital øyekontakt med senioren vil være ”første skritt” på den glade senior – SM – veien !

Plattformen for senior SM -  heter MyJoice, er driftssikker og allerede tilgjengelig og selskapet som dere kanskje vil finne samarbeidsprosjekter med, heter 3T Senior Norge.

Bestemors grensesnitt er – og kommer til å være TV-skjermen og en god konsoll med rød/grønn knapp – tilpasset stive og pene hender i beste alder!

Bilde 5

De som ønsker å være med i referansegruppe denne høsten vil få gratis månedsavgift for denne tjenesten ut året – mot å etablere en ”3T lukket omsorgsnettverk” med definert senior-person og kunne gi bruker-tilbakemeldinger underveis  

Gi meg visittkort etterpå, eller mail meg på Leif.W.Erichsen@3TSeniorNorge.no.

3T-Portalen blir åpnet denne uken, og der kan dere lese mer om ”smarte hender”, samarbeidsmuligheter og innovasjonsprosjekter innenfor eldreomsorgen.

Bilde 6

Både kommune-IT leverandører, Android-utviklere og bredbånds-selskaper ønsker vi inn i ”smarte hender” – samarbeid om bedre senioromsorg!

Bilde 7 – la bli stående til neste innlegg

                                              

Eldregenerasjonen - hvem vil trenge ny digital omsorg?

             Med både kommunevalgkamp, stortingsbehandling av Stmn 16 i juni om omsorgsplan fram til 2015, og Hagenutvalgets NOU utreding foran oss denne våren, vil diskusjonen om hvordan våre seniorer skal få en trygg, verdig og omsorgsfull alderdom fylle mediabildet.

             I erindring om vinterens diskusjon om milliarder som skulle øremerkes eller ikke til sykehjemsboliger, så kan det være på sin plass å se på total-tallene og de hovedutfordringer som Norge står overfor.
             Det må sannsynligvis langt mere "smarte hender" enn det vi ser idag inn i omsorgssektoren skal kvaliteten på eldreomsorg forbedres både kvalitativt og kvantitativt fremover!

 

 

Totalt antall "seniorer" i Norge:   Ca 625.000 (over 67 år)

Økende gruppe fremmedspråklige/1 generasjon innvandrere

Omsorgsbehov følger ikke alderen, noen "blir gamle" som 60 åringer, andre som 95. Det skaper utfordringer for rett type omsorg til rett tid og med riktig mengde..  

Økende trend; Friske eldre nordmenn bor i sekundærbolig i utlandet

– og kommer ”overraskende” hjem til hjemkommunen"  når sykdomsbildet øker.

Lokale omsorgskapasitet er ikke forberedt.

Total antall senior husstander antas ca 400.000 + andel sekundærboliger

Omsorg-sykehjemsplasser; Totalt drøye 40.000 = under 10%, Antas det vil bygge og organisere ulike typer for service/omsorg/bofellesjkapsløsninger i årene fremover.

Myndighetene vil ha stor fokus på gruppen over 80 fremover, og mulig ”forvente” at de under 80 klarer seg selv eller kjøper tjenester. 
I gruppen over 80 år bor ca 14% på institusjon, mens 37% har hjemmetjenester. Det betyr at 49% pr idag ”klarer seg selv” – i stor grad frem til aller siste levefase. Med utbredelse av livsstilsykdommer er det grunn til å tro at andelen som vil trenge former for hjelp, hjemme eller i institusjon i kortere eller lngre perioder, vil øke for gruppen over 80 år. Spesielt hjerte/kar symptomer samt revmatisme skaper utrygghet og engstelse som kan medføre ønsket omsorgsbehov. Hvis samfunnet kun ”tilbyr” institusjonell omsorg, så vil trykket fra seniorgrupper komme der unødvendig, samtidig som antall total seniorer øker til 7-800.000  medfører dette store utfordringer for velferdssamfunnet Norge. 

Det er også en økende gruppe innbyggere også under 67 år med hjemmebaserte tjenestebehov og lovfestet rett til omsorg. (Psykisk/somatisk) Omsorgsbehov til disse er virktig, men det er farlig om all annen omsorgsdiskusjon og fremtidige løsninger blandes sammen med tiltak for denne gruppen. Det blir feil! (15-20.000 personer )

Fokus på nye tildelte eldremilliarder fra regjeringen i 2010, smarte nye omsorgsboliger eller oppgradering av eksisterende pleiehjemsplasser for eldreomsorg vil i praksis ikke medføre store endringer i det totale bildet de nærmeste 10-15 årene, til tross for lovnader i 2007 om økning av antallet institusjonsplasser (promille av målsetning ble innfridd etter 3 år)  

Det vil bli en voldsom fokus på eldre-situasjonen i kommunevalgkampen 2011, med mediafokus på sosial uverdig alderdom,  med derav nye overbud av lovnader – men realistisk vil i beste fall nye eldremilliarder komme ”polske entrepenører” eller nye prestige-sykehusprosjekter til gode, og det er risiko for at offentlig ansvarlige myndigheter fortsatt vil lukke døren til omsorgs-området og tilby minimum før senioren havner på akuttinntaket. Det kommer neppe en ”verdighetsgaranti” som er troverdig, og diskusjonen fryktes blir uten særlig mange eller fornuftige ”smarte hender”-tanker! 

Det kommer for lite resurser til driftbudsjetter og hjemmebaserte IKT løsninger.

Dette betyr i praksis at mer enn 85% av seniorene vil leve i eksisterende hjem, med eksisterende infrastruktur (trekk i vinduer- vedfyr og kobberledning)- og vi bør ta dette som en realitet i utvikling av ulike brede fremtidige omsorgs tjenester.  

Frykt for sykdom, ensomhet, ulykker og at det ikke er plass på eldrehjemmet når de ikke klarer å bo hjemme -  vil gjøre at seniorer starter å ”skrike seg til” en plass i sykehjem køen flere år før det er strengt tatt nødvendig. Dette vil koste kommuner og det offentlige store summer – og tvinge frem vage ”velferdsgarantier” og andre statlige løsninger som ikke differensierer mellom den gruppen som ”faller utenfor” og den gruppen som burde kunne klare seg selv .- med litt støtte i perioder.

Ulike kontaktpunkter i kommuner, leger og delvis omsorgspersonell i kommunen opplever at mange innbyggere/seniorer søker sosial kontakt – og frykter at kontaktbehovet kan ”akselere” hvis de får telefoniverktøy som gjør det lettere for dem å ringe. Det er derfor viktig at et samarbeid med frivillige organisasjoner som rødekors/lions, evnt lokale eldresenter – samt pårørende også etableres. Mindre ensomhet for seniorer gir styrket helse og evne til egen leve mestring. Det er kortsiktig tankebane å ”sperre av” dialog med omsorgstrengende eller seniorer – det medfører kun at de har et større omsorgsbehov senere når de ”krever sin verdige rett til sykehjemsplass”. Offentlige omsorgspersoner har et behov for å bygge opp effektive og responsive tjenester hvor hyppigere kontakt og dialog med sine definerte seniorer kan gjøres- og bidra til en kvalitetsbedring av levesituasjonen for den enkelte.

Det er noen andre områder hvor helsesituasjonen også påvirkes i stor grad.

1. Kosthold, riktig type kost, sikre at senioren få nok inntak etc. 

2. Medisinering, riktig medisinering og kontroll at senioren få i seg medisinen

3. Aktiviteter, gymnastikk, bevegelse ute er bra, men kanskje en Wii -tennisturnering eller allgym over nettet kan erstatte Morseths linjegym på radio fra 70-tallet!

Norge vil trenge både "varme hender" og "smarte hender for delvis brukt som instrument for kontakt og oppfølging – men innovasjonsløsninger hvor senioren selv vil måle sine helseverdier (HomeCareDiagnose ) er en mulighet til å faktisk fange opp endringer i individets helseverdier – slik at fastlege kan følge med en helseutvikling og derav korrigere bruk av medikamenter, og gi ernæringsråd til senioren.

I fremtiden vil store deler av økonomisk sterke seniorer i større grad ”ta inn på” rekrasjonsteder - eller aktivitetssteder i kortere perioder. Dette kan være ”høyfjellshotellene”  som bygger om eksisterende anlegg etter at kurs/konferanse + asylmarkedet har vært i endring! Stor gruppe av fremtidens eldre er mer villig til å bruke penger på seg selv og velferds -aktiviteter enn tidligere – og det vil være viktig at en omsorg/trygghetsløsning kan ”følge” også de aktive seniorene. (mobilitet - mHelse)

Demografiske tall, og regnestykket på antall mulige "varme hender" har gitt Norge en åpenbart behov for å etablere flere "smarte hender"- dvs innføre digitale innovasjoner rettet mot enkeltindivider som bor hjemme.  Det er ikke mange "arenaer" for slik innovasjon, eller diskusjon, men det kan håpes at dette vokser frem, enten fra brukersiden eller fra leverandørsiden. (Hvor er KS og Innovasjon Norge??)

Utfordringen er at fokus og de fleste resursser går til sykehjem/sykehus/IKT prestigeprosjekter eller eksport-rettede utviklingsprosjekter med så lang tidshorisont og så store kompleksiteter at dagens middelaldrende vil være 10 fot under jorden før effekten av "kildejournalprosjektet" eller "telemedisin-løsninger" gir en millimeter bedre alderdom..

La oss håpe at noen i kommunevalgkampen også har en tanke for bestemor som skal møte neste vinter på en kald kjøkkenstol - også trenger et minimum av trygghet for å få en verdig og god alderdom! Hjelpemiddlene er her snart! Det er hvordan de blir tatt ibruk som vil avgjøre hvor kvalitetsøkningen i eldreomsorgen kommer!

Demografisk nøkkeldata Norge fra SSB, NIMB og ulike NOU rapporter;

Navn - branding på trygghetsløsning for seniorer ! Ditt syn er viktig!

Bakgrunn;
Nytt selskap som vil tilby IKTbaserte løsninger for norske seniorer, er under registrering, men trenger å syreteste navn og evnt løsningsbrand.
Har du synspunkter på hva som vil gjenspeile selskapets visjon og forretningside, setter jeg stor pris på kommentarer fra gode venner og forbindelser fra LinkedIn, Facebook eller andre sosiale medier som penses inn på denne "private meningsbloggen" min.

Arbeid og forberedelser med oppstart har vart siden ifjor sommer, og hatt litt ulike "test-navn"- nå er tiden inne for beslutning!

TTT TrygghetsTelefoni påTv
TT eller TT Norge A/S (TrygghetsTelefon eller TrygghetsTjeneste)
T3 Norge A/S
Smarte Hender
Norsk Omsorgstelefon


Hvilket navn mener du dekker best selskapet og seniortjenesten beskrevet nedenfor?

Bakgrunn for forretningsideen

Det er i 2011 tidsmessig riktig å bygge opp gode IKT-løsninger med fokus på eldre/seniorer – og deres omsorgbehov i den fasen hvor de bor hjemme.
Samfunnskalkylene tilsier knapphet på offentlig omsorg – og samfunnsdebatten poengterer viktigheten av å kunne holde seniorer i hjemmeomsorg – før et offentlig ansvar tar over.
Besparelser for det offentlige ved å holde en senior hjemmeboende er 6-800.00 pr år – men det vil kreve en bedre oppfølging og dialog i den siste perioden skal dette la seg gjøre på en anstendig og kvalitativ god og trygg måte.
Seniorer i norge ønsker å bo hjemme – men bekymringer over å få riktig omsorg gjør at prosessen med å stille seg i sykehjemskøen starter tidligere enn nødvending. Samfunnsfokus blir derfor å bygge flere institusjonelle sengeplasser med statlig støtte til byggindustrien – i stedet for å sikre at de over 80% av seniorene som vil bo den nest siste livsperioden i sine eksisterende hjem – ved hjelp av IKT-baserte innovasjoner kan få gode muligheter for en god hjemmebasert bo- og omsorgsituasjon.

Beskrivelse av forretningsideen
Etablere en hjemmebasert løsning med direkte 2-veis øyekontakt med brukeren – og med en personlig sentral-enhet som kan etablere en ” reell og digital” trygghetsfølelse hvor ulike funksjoner og mennesker rundt brukeren på en rask og digital måte kan styrke kontakten med seniorperson og dermed dekke grunnleggende del av omsorgsbehovet.

Ved å etablere dette ”sentralpunktet” – basert på ordinær bredbåndoppkobling – kan selskapet bygge videre ut nødvendige omsorgstjenester, enten egen utviklet eller ta inn andre ferdig utviklede funksjonsløsninger i samarbeid med andre tjenesteleverandører.

Selskapet vil også utvikle nye tjenester og kompetanse for å styrke kommunenes omsorgstjenester overfor hjemmeboende seniorer. Dette kan være selvstendige programvareløsninger og callsenter -muligheter samt løsninger for å styre digitale sluttkunde -tjenester via mobiltelefoniplattformen (IN / SMS).

Visjon – misjon
TTT er en plattform og IKT løsning for direkte 2-veis kommunikasjon og sanntidsdialog med øyekontakt mellom (senior)bruker, pårørende og kommunens omsorgsresursser og annet hjelpeapperat.

Løsningen vil være sentral i videre utvikling av sensor-baserte IKT tjenester som sikrer seniorbrukeren den nødvendige trygghet for å bo i hjemmet, lengst- og best mulig. (Brann-Vann-Fall-rehab- natt - )

Løsningen erstatter ikke ”varme hender”, hjemmehjelp-ressursser, men kan bidra til ”smarte hender” og at nødvendige hjelpetiltak settes inn på nødvendig tidspunkt, overfor brukerne, avtalt mellom bruker og kommunenes omsorgsansvarlige.
(Rett hjelp, rett sted, rett tid) 
 

Fra 3.000 til 300.000 i sykehjemskø før valget 2013 ???

Noen faktum er selv-drivende og selv-oppfyllende. Hvis det er liten tiltro til "leverandørens" evner til å yde/levere, så blir bruker-sidens adferd som et kynisk/rasjonellt mottrekk på sine egne vegne! Tenk bare hvis Jensemann hadde sagt at det ble slutt på salg av Aquavit til lutefisken i julebordsesongen! Da hadde nok køene på landets polutsalg vokst ganske raskt! Folk tar ansvar for sine egne lyster og behov! Sånn er det også med sykehjemsdiskusjonen som raser om dagen!

Forutsigbarhet og fortrolighet er viktig i vårt samfunn. Så når politikerne i en valgkamp tallfester bygging av omsorgsboliger, så tror folk flest at det vil skje. At løfter blir som en brikke i politisk spill, kan gode politiske reportere fortelle mange historier om. Det har skjedd innenfor alle sektorer gjennom de fleste politiske regime i Norge, men de siste årene så har faktisk kloke hoder tatt til orde for at endel ansvarsområder ikke passer for de politiske beslutning/fordelingsprosesser! Som f.eks samferdsel og veg-utbygging. Og mulig helse/omsorg også!  Kort forklart, så kan Jensemann love bygging av omsorgsboliger, men godkjennelse/oppstartsprosessene i kommunene bli så forsinket at det hverken blir bygget mange nok, eller igangsatt raskt nok. Dermed så trekkes støtten/budsjettbevilgninger tilbake hvert år - og byggingen er inne i en ond sirkel.
At det ikke er politisk stuerent at offentlige og private samarbeider om byggingen (slik det ble gjort i barnehage-utfrodringen for noen år siden) er bare leit og ille. Til syvende og sist kommer "eldre-protestbølgen" og de sterke humane kreftene på banen, omsorgboliger blir bygget - og den store regningen blir overført fra de røde til neste regjering i perioden 2013.
I næringslivet kaller vi det avdelings-optimalisering - eller ego-drivere - dette er folk som tenker mer på sine egne "mål" enn på selskapets beste over tid- havner som "nomader" med korte opphold i hver funksjon! Bra for selgere på hunting- men feil for selskapet med langsiktig markedsstrategi!

Det som naturlig vil skje når "leverandøren" Norge ikke klarer å dekke inn det grunnleggende behovet til sine seniorer, er at folk (brukerne) som vet de etter stor sannsynlighet vil trenge en omsorgsbolig om 5-10 år, starter å skrike høyt og plassere seg i køen mange år for tidlig!
Dermed får vi også innenfor omsorgsiden begrepet; "De som skriker høyest får!" Dette er som i barnehagen, på skolen, i deler av arbeidslivet. Dette er ikke bra !

Det er neppe tvil om at det er behov for å bygge flere omsorgsplasser i landets kommuner. Men hvis fokus kun blir på det å bygge 100% plassene - ja så risikerer man å bare å løse en del av "etterslepet" - og ikke se på andre gode måter å gi seniorer den tryggheten de trenger i alderdommen.

Og støyen rundt sykehjemskøene vil blir blåst opp om andre politiske agendaer, privatisering, overstyring av staten, sykehus-ansvar og enkeltpersoners fortellinger på TV, der de sitter alene hjemme og gråter fordi 4 minutter kontakt med omverden (mat-utkjøringen) er sosialt for lite til å gi en god alderdom...

Så ikke bli forundret om det kommer 30.000- eller 300.000 minst i sykehjemskøen - bare fordi alle interessegruppene rundt våre seniorer ikke klarer å snakke sammen om de omsorgs-tiltakene som er viktig for å UNNGÅ at folk går "rett inn" i 100% pleje-situasjon - og derav av frykt plasserer seg for tidlig i køen!

Hvilke enkle grep skal til for at seniorer som bor hjemme - fortsatt kan bo hjemme med en solid, god trygg følelse - og få den hjelp de trenger - til riktig tid og på riktig sted ??? Det står endel gode retningslinjer i Stortingsmelding 47, samt st.m 7 (08/09) som burde vært fokusert på i disse dagers debatt! Det er viktig å få frem de konkrete tiltakene som bidrar !

Beregningen av antall enkeltrom i omsorgsboligene - eksisterende og nybyggde - er jo det aller enkleste å holde oversikten over - det er få ting som er så forutsigbart som alderdom og antall eldre! Det trenger man ikke en svakt fundert "venteliste" på....